Dobrovolnický program Open House Praha stojí na spolupráci, sdílení zkušeností a komunitní atmosféře. Aby pro vás bylo zapojení co nejpříjemnější a srozumitelné, připravili jsme odpovědi na nejčastější otázky týkající se fungování programu – od rozdělení do týmů přes školení až po praktické informace k průběhu festivalu. Pokud zde nenajdete, co hledáte, obraťte se na svého týmového vedoucího nebo koordinátora dobrovolníků Jirku.
Jak funguje dobrovolnický program OHP?
Po obdržení vaší závazné přihlášky budete přiděleni do některého z dobrovolnických týmů. Naši vedoucí týmů jsou dobrovolníci*nice, kteří*ré jsou s námi většinou již několik let a mají bohaté zkušenosti. Každý vedoucí má zodpovědnost za konkrétní oblast s budovami a stará se o skupinu cca třiceti lidí.
Mohu si vybrat, v jaké budově budu dobrovolničit?
Vždy se snažíme zohlednit preference, které nám v přihlášce uvedete (například rozřazení do týmu, být s kamarádem*kou aj.). Konkrétní rozdělení dobrovolníků*nic do budov a role, které budete vykonávat, jsou nicméně vždy na dohodě s vaším týmovým vedoucím. Jeho/její zodpovědností je zajištění hladkého provozu v budovách, které má přiděleny. Jakékoli požadavky a potřeby řešte přímo s ním*ní.
Kolik hodin musím dobrovolničit?
V přihlášce jste si zvolili, zda preferujete dobrovolničit pouze jeden den nebo po celý víkend. Nabízíme také možnost pomoci nám s administrativní nebo produkční přípravou akce, v infocentru nebo s doprovodnými programy během festivalového týdne. Náš dobrovolnický program je akreditován Ministerstvem vnitra ČR a jedním z požadavků je, abyste odpracovali dobrovolnicky na festivalu minimálně 8 hodin.
Jaká nabízíte školení pro dobrovolníky?
Vedoucí týmu vám nasdílí balíček s potřebnými informacemi a domlouvá také zaškolení v otevřených budovách. Každý rok pořádáme, zejména pro nově příchozí, školení všech dobrovolníků, které se týká praktických informací a festivalového provozu. Průvodci si navíc připravují vlastní průvodcovský text a to jak na základě textových podkladů, tak návštěvy samotných objektů. Organizujeme také školení speciálně pro průvodce a v minulých letech jsme nabízeli i školení krizové komunikace.
Kdy se plánují přípravná zaškolení dobrovolníků v budovách?
Zaškolení v budovách domlouvají týmoví vedoucí většinou na konci dubna a v květnu, primárně s ohledem na časové možnosti našich partnerů z budov. Současně se snažíme, aby termíny a časy vyhovovaly také co nejvíce dobrovolníkům*nicím v týmu, kteří preferují většinou pozdní odpolední hodiny. Výsledná dohoda je kompromisem obou stran.
Proč v některých budovách provázejí dobrovolníci a jinde přímo lidé z budov?
Základní myšlenkou festivalu je otevření běžně nepřístupných budov a bez aktivního zapojení majitelů, správců a zaměstnanců by to nebylo možné. Festival je komunitní akcí a proto při oslovování na jejich zapojení do prohlídek klademe velký důraz. Mohou návštěvnictvu nabídnout své jedinečné zkušenosti s provozem budovy a mnohdy i informace k její historii, které se nikde nedočtete. V každé budově to nicméně funguje jinak, někde nemají tolik zaměstnanců a jsou vděčni za naši pomoc s prováděním.
Připravujete pro návštěvníky nějaké tištěné materiály o budovách?
Základní informace o otevřených objektech, mapu i doprovodný program najdou návštěvníci*nice na webu a ve festivalové aplikaci, která je zdarma ke stažení. Pro ty, kteří preferují tištěnou formu, letos připravujeme časopis Open Mag s vloženou mapou. Nabídne rozšiřující obsah, jako jsou rozhovory, tematické články nebo tipy z programu, a jeho zakoupením zároveň podpoří lidé festival.
Proč se někdy informace na webu nebo v aplikaci liší od aktuální situace v budově?
Během finálních příprav a zaškolení před festivalem může docházet ke změnám v provozu nebo zpřístupněných prostorách, které se snažíme co nejrychleji promítnout do webu i aplikace. Pokud narazíte na nesrovnalost, budeme rádi, když nás na ni upozorníte prostřednictvím vašeho vedoucího – pomůže nám to udržovat informace aktuální.
Jak se lidé dozví o kapacitě a frekvenci prohlídek v otevřených budovách?
Aktuální informace o kapacitě, délce prohlídek i předpokládané době čekání najdou návštěvníci*nice během víkendu ve festivalové aplikaci, která je zdarma ke stažení. Údaje průběžně aktualizují dobrovolníci*nice nebo vedoucí týmů přímo na místě, takže si lidé mohou lépe naplánovat trasu a rozhodnout se, zda počkat ve frontě, nebo navštívit jinou budovu.
Musím se jako dobrovolník*nice přihlásit do festivalové aplikace?
Využívání festivalové aplikace je na dohodě s vaším vedoucím, který rozhodne, zda je potřeba abyste se do ní registrovali. Do jejího chatu či komentářové sekce lze přispívat anonymně.
Nabízíte dobrovolníkům*nicím nějaké formy občerstvení na víkend?
Dobrovolnictví je ze své podstaty nezištné a není finančně ohodnocené. I tak se snažíme pro naše dobrovolníky a dobrovolnice připravit drobné benefity a zpříjemnit jim tak celý zážitek z festivalu. Již několik let je naším partnerem společnost Bageterie Boulevard, a dává nám možnost poskytnout zapojených dobrovolníkům*nicím občerstvení na víkend. Pokud byste měli nějaký tip na vhodného partnera, určitě se nám ozvěte. 🙂
Co se stane, pokud jako dobrovolník*nice omylem způsobím škodu?
Nemusíte se obávat. Všichni naši dobrovolníci*nice jsou pojištěni pro případ úrazu či poškození majetku.
Proč není ve všech budovách k prodeji festivalový merch?
Z kapacitních důvodů je prodej festivalového merche soustředěn do festivalového infocentra, kde najdou návštěvníci*nice kompletní nabídku. Výjimkou jsou sběratelské samolepky a časopis Open Mag, které distribuujeme pomocí dobrovolnických posil do všech otevřených budov.
Propagujete festival i mimo Prahu?
Naším hlavním cílem je otevírat město především jeho obyvatelům, tomu proto odpovídá i naše komunikační strategie. Těší nás ale, že si festival díky své dobré pověsti nachází návštěvníky z celé České republiky i ze zahraničí. Jako nezisková organizace využíváme zejména dostupné a smysluplné formy propagace, například sociální sítě a partnerská média, a spoléháme také na doporučení návštěvníků – ta jsou pro nás tou nejcennější reklamou.
Proč se festival koná v květnu, kdy probíhá mnoho dalších akcí?
Květnový termín jsme zvolili především proto, aby se festival komunikačně nepřekrýval s jinými významnými akcemi zaměřenými na architekturu, které se konají zejména na podzim. Jarní termín jsme proto nastavili už od prvního ročníku, aby měl festival dostatečný prostor a byl pro návštěvníky i partnery dobře viditelný.
Pořádáte i festival Open House Brno?
Festival v Brně pořádá jiná nezisková organizace, Spolek Kultura & Management, z. s. Jsme součástí stejné mezinárodní sítě Open House Worldwide, která se řídí jednotnými pravidly. Je naší snahou, aby se oba festivaly termínově nepřekrývaly.